Reseña de P C | Valoracion: 1
Acudí a esta farmacia porque la mía estaba de vacaciones. Necesitaba una farmacia que hicieran fórmulas magistrales, en su web dicen: "En nuestro laboratorio podemos confeccionar cualquier tipo de geles, cremas, pastas, pomadas, soluciones, jarabes, cápsulas, etc." Cuando lo ví pensé, para allá que voy.
Fui un miércoles, todo bien, pregunte cuánto tardarían, el chico que me atendio me dijo que tres días, entonces le dije si estaría el sábado, me dijo que el sábado no había transportista, que sería más bien para el lunes, que ya me llamarían cuando llegase. Al decir que no había transportista me hizo pensar que allí no tenían laboratorio para preparar fórmulas, bueno necesitaba el producto, podía esperar.
En casa pensé, el lunes es fiesta, bueno, estará el martes.
Llegó el martes y pensé hoy me llaman, no llamarón, al igual mañana, (pensé como es agosto hay poco personal).
Miércoles por la tarde una semana después. LLamo por teléfono y me dicen que si no me han llamado es que no ha llegado, le digo a la chica que me dijerón tres días, que cómo puede ser, ante la insistencia me dice que va a mirar, se pone otra chica, me dice que el producto lo tienen preparado desde el viernes, que llamarón y no cogí el teléfono. Miro el teléfono y sí, tengo una llamada pérdida, seguramente estaba conduciendo o haciendo algo y no me enteré. Yo tengo contestador y no tenía ningún mensaje, llamarón, no cogí el teléfono y colgaron.
Pasarón viernes, sábado, martes y miércoles, si no llamo, no me llaman.
Cuando voy a buscar el producto, les digo que podían haberme dejado un mensaje, que sí no llego a llamar se hubiera quedado el producto allí esperando. Respuesta: si, ya. Les digo, que para otra vez, que por favor, dejen mensaje. Responden:si, si... vamos que me fuera, Ni disculpa ni nada.
¡No entiendo!, que costaba dejar un mensaje.
¿No podían llamar otra vez?
Como servicio al cliente han quedado fatal..
Hace un año
